Cas client vérifié
Détection des désynchronisations et fiabilisation E-commerce
Grégory Flenniau
Analyste fonctionnel
Problématique
Désynchronisation entre les différentes briques applicatives du système d'information. Le problème n'était pas géré de manière globale : seules des vérifications manuelles via des fichiers Excel étaient effectuées. Perte de temps estimée à environ un jour par personne, et perte de chiffre d'affaires liée à des produits non publiés ou publiés à tort, générant de la frustration chez les clients.
Solution
Ganti scanne les bases (WMS, plateforme e-commerce, outil de support / ticketing, data warehouse) et détecte les anomalies. Les équipes visualisent l'incidentologie à l'avance. Gain : l'équivalent d'un jour de travail par personne, une analyse plus rapide et une mise en production plus fiable.